Escutar os colaboradores

Desafios

Temos dificuldade em aceitar o trabalho flexível.
Não temos a certeza dos investimentos e objetivos necessários para nos requalificarmos para o futuro.
A nossa organização tem atualmente um foco limitado no bem-estar e na diversidade, equidade e inclusão dos colaboradores.
A colaboração digital está longe de ser otimizada.

A falta de competências para escutar os que os seus colaboradores têm a dizer está a criar um abismo?

61%

dos colaboradores dizem que as suas empresas garantem equidade nas decisões sobre remuneração/promoção.

34%

dos colaboradores acreditam que a IA e a automação irão substituí-los nos próximos três anos.

63%

dos trabalhadores estão atualmente em risco de esgotamento.

63%

dos colaboradores dizem que as suas organizações não equilibram empatia e economia ao tomar decisões.

Como a Mercer pode ajudar a sua organização a ouvir os colaboradores

As nossas plataformas de escuta ativa podem ajudaro a compreender os seus colaboradores, a melhorar o desempenho e a capacitar a mudança. Os nossos serviços e programas oferecem a agilidade que necessita para se manter ligado aos seus colaboradores, juntamente com conteúdos relevantes e dados de referência, relatórios e análises em tempo real, e planeamento orientado de ações. Irá receber:

Resultados em tempo real
Mantenha-se a par com os resultados de estudos em tempo real.
Análise de tendências em surveys
Dados centralizados significa que pode explorar questões críticas de recursos humanos em vários tipos de survey de administração.
Pontos de tensão e destaques
Os relatórios inteligentes analisam e dão prioridade a tendências significativas, planos de ação e áreas transversais a toda a organização de forma a destacar os pontos fortes e as oportunidades.
Respostas
Consulte os dados de todas as formas necessárias para compreender as causas principais: pode filtrar, ordenar, segmentar e analisar em profundidade os resultados do estudo

A nossa abordagem de escuta dos colaboradores

Trabalhamos consigo desde o desenho da estratégia até à partilha de análises fundamentadas. Isto é o que fazemos:

Desenhar e desenvolver

Desenvolvemos uma estratégia para escutar os colaboradores de forma a ir ao encontro das suas prioridades de negócio atuais e futuras, bem como das suas necessidades e tendências dos colaboradores.

Alavancar e ouvir

Desenhamos programas de pesquisa personalizados para que possa investigar tópicos críticos e identificar lacunas de experiência na sua força de trabalho.

Organizar e implementar

Implementamos os nossos programas para incorporar os diferentes elementos da experiência dos colaboradores no plano para escutar.

Interligar e mudar

Realizamos análises aprofundadas a partir de fontes de dados internas, externas e de outras fontes relevantes, integrando tudo num sistema de avaliação da experiência do colaborador para desenhar a mudança.

Recolha dados sobre os seus colaboradores com soluções para escutar de forma personalizadas

Vá além do survey anual de employee engagement e enriqueça a forma como escuta os seus colaboradores através de soluções personalizadas da Mercer.

Focus group digitais

Reúna as perceções dos seus colaboradores sobre uma ampla variedade de tópicos através de um diálogo escalável, aberto e interativo.
Survey para colaboradores

Desde programas de envolvimento de colaboradores a estudos direcionados (pulse surveys), as nossas soluções foram desenhadas para satisfazer as suas necessidades.
Escuta contínua

Tire partido da experiência dos colaboradores com estudos ad hoc, o seu survey anual, pulse surveys recorrentes e programas para escutar os seus colaboradores para experiências com impacto, tudo otimizado em plataformas de autogestão e de self-service.
Pesquisa de preferências

Compreenda o que os seus colaboradores valorizam - preferências, prioridades e expectativas - para aperfeiçoar e personalizar a proposta de valor.
Feedback de 360 graus

Faça uma implementação sem esforço graças a um conhecimento especializado e profundo. Uma análise fundamentada prática mostra o caminho a seguir para o desenvolvimento individual e de grupo.

Desenhe a sua plataforma de surveys para proporcionar o maior benefício para a sua organização

Reúna todas as fontes de escuta para obter insights abrangentes.

Infográfico sobre o plano de quatro etapas da escuta de colaboradores

Medir questões emergentes	Explorar de forma profunda	Insights escaláveis	Avaliar conceitos pré-estabelecidos
Estes são problemas novos para nós e são difíceis de compreender. Precisamos de dados mais detalhados sobre a natureza do problema e como é sentido pelas pessoas.	Análise mais orientada por texto ou mais profunda para nos ajudar a compreender o problema e como ele surge.	Estudos para nos ajudar a compreender a prevalência do problema que estamos a medir, e quando e onde ele ocorre.	Estes são problemas que sabemos que precisamos de acompanhar e melhorar. Temos uma taxonomia bem desenvolvida e uma compreensão do que procuramos.

Escutar de forma eficaz os colaboradores