Sabe projetar experiências relevantes para os seus colaboradores?
Employee Experience (EX) é a soma das perceções do colaborador em todas as suas interações com a Organização. Isto ocorre durante a sua employee journey, que é o período em que está vinculado à empresa, seja como candidato, colaborador ou alumni.
Quanto melhor a experiência do colaborador, mais positivos serão os impactos no engagement, cultura e performance individual e coletiva. O equilíbrio entre as necessidades e expectativas da organização e dos colaboradores é o ponto chave para o sucesso.
A jornada e a experiência do colaborador são todos os momentos e pontos de contato que o colaborador tem dentro da empresa. As experiências que vive e as emoções que regista ao longo da sua relação com a empresa.
Isso permite-nos ter uma perspetiva mais sistémica, estratégica e humana para a gestão de pessoas.
Usamos ferramentas de pesquisa, frameworks de Design e RH para mapear não apenas a employee journey mas também tudo o que está nos bastidores de forma a ajudar-nos a evoluir os processos e a ter um olhar mais sistémico e estratégico para melhorar a experiência de trabalho. A nossa abordagem envolve as seguintes etapas:
Entenda os diversos desejos, necessidades e pain points dos seus colaboradores com empatia.
Experiências impactantes (ou momentos que importam) podem exigir tanto personalização quanto simplificação e automação.
A nova experiência para garantir que a jornada evolua num movimento de melhoria contínua.
Mapeie a jornada a partir do ponto de vista do colaborador para quebrar os silos do RH, dos diferentes departamentos e entre as funções.
Traga colaboradores e líderes para a mesa para pensar em ideias de solução e projetar juntos.
Avaliação e Diagnóstico da maturidade de EX da organização
Desenho de estratégia de EX
Mapeamento da Employee Journey
Da gestão de subsistemas de RH para a gestão de jornadas.
Employee Experience impacta e transforma a área de RH ao entregar valor real aos colaboradores e à organização de maneira verdadeiramente estratégica.
Os nossos consultores irão apoiar a sua organização a promover ambientes de trabalho mais empáticos e experiências de trabalho mais relevantes.
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